このたび、弊社「せんねん灸 きゅう師・医療従事者専用サイト」での、商品ご購入にて使用しております決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント」より、決済情報の漏洩についての報告を受け、お客様へご案内申し上げます。

「株式会社メタップスペイメント」のカード決済サービス内にある一部アプリケーションに潜在していた脆弱性を侵入経路として、同システム環境下にあるデータベースに格納されている一部情報に不正にアクセスされ、情報流出したことが判明いたしました。

対象期間：2021/10/14～2022/01/25

対象のお客様：上記期間にカード決済を利用されたお客様

対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード

お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、お客様の安全確保のため、お手元のクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、ご確認をお願い申し上げます。

万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ですがクレジットカードの裏面に記載のカード会社様にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

カード会社様へお問い合わせの際は、スムーズなお手続きのため「メタップスペイメントの不正アクセスの件」である旨をお申し出いただきますよう併せてお願い申し上げます。

また、情報流出が懸念されるお客様を対象に専用電話窓口を設置しております。ご不明な点がございましたら、まずは下記の「株式会社メタップスペイメント」お客様ご相談窓口までお問い合わせください。

【お客様ご相談窓口の設置】

《「株式会社メタップスペイメント」ご利用者様向け お客様相談窓口 》

・受付時間：9:00 ～ 21:00（土日祝日も受付）

・電話番号：0120-816620（フリーダイヤル）

なお、情報漏洩の経緯・原因・対策のご説明や不正利用確認・カード再発行についてのご確認は「株式会社メタップスペイメント」もしくはカード会社へお問い合わせください。

https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

ご利用いただいております皆様に、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと謹んでお詫び申し上げます。

セネファ株式会社